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サムスン「Galaxy Note 7」、事故防止SWアップデート…「問題の解決のために努力する」
サムスン電子が「Galaxy Note 7」発火事故予防次元でソフトウェアのアップグレードを通して、バッテリーが60％まで充電されるように措置する。また、主要な媒体を介して既存のGalaxy Note 7の広告の代わりに、今回の一連の事態に対する謝罪広告を出すことにした。
13日、業界によると、サムスン電子はOTA（On the air）方式でソフトウェアのアップグレードを進行する。OTA方式は、無線でアップデートを強制的にできる。今回のアップグレードをしたGalaxy Note 7は、最大60％まで充電できる。バッテリーを完全に充電する場合、温度が急激に上昇して発火を引き起こす可能性があるため、事前に遮断するという趣旨に見える。
サムスン電子はまた、Galaxy Note 7を返金せずに、新しい製品と交換する場合は、移動通信費の一部を支援する案を検討している。支援水準は3万ウォン前後になるものと思われる。
謝罪広告では、「お客様に不快感や心配をおかけしたことについてお詫び申し上げます」とし、「すべての従業員が問題を解決するために最善の努力を尽くします」と明らかにする予定だ。
サムスン「Galaxy Note 7」、事故防止SWアップデート…「問題の解決のために努力する」
13日、業界によると、サムスン電子はOTA（On the air）方式でソフトウェアのアップグレードを進行する。OTA方式は、無線でアップデートを強制的にできる。今回のアップグレードをしたGalaxy Note 7は、最大60％まで充電できる。バッテリーを完全に充電する場合、温度が急激に上昇して発火を引き起こす可能性があるため、事前に遮断するという趣旨に見える。
サムスン電子はまた、Galaxy Note 7を返金せずに、新しい製品と交換する場合は、移動通信費の一部を支援する案を検討している。支援水準は3万ウォン前後になるものと思われる。
謝罪広告では、「お客様に不快感や心配をおかけしたことについてお詫び申し上げます」とし、「すべての従業員が問題を解決するために最善の努力を尽くします」と明らかにする予定だ。
- 毎日経済デジタルニュース局 パク・ジンヒョン記者 | (C) mk.co.kr
- 入力 2016-09-13 16:42:53
