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[韓国100大CEO] 車錫勇LG生活健康副会長…「プレミアム」勝負手で持続的な成長足場を
- 売上高6兆941億ウォン、営業利益8809億ウォン、当期純利益5792億ウォン。
昨年の売上高、営業利益、当期純利益ともに過去最高を記録したLG生活健康の華やかな成績表だ。前年比でそれぞれの指標が14.4％、28.8％、23.1％増加するなど、「サード」発の悪材料にもものともしない形だ。化粧品、生活用品、飲料で構成されたバランスのとれた事業ポートフォリオを基盤にLG生活健康は危機の中でも目立った成果を見せている。特に高級化粧品ブランド「fo」が韓国の化粧品単一ブランドの中で最も急速に売上高1兆ウォンを達成したというニュースも聞こえてくる。
LG生活健康の堅調な成長の後ろには、LG生活健康の車錫勇（チャ・ソギョン）副会長の戦略的妙手が隠されているという評価だ。チャ副会長は化粧品や生活用品事業を「プレミアム化」するために事業力量を集中し、その結果外部からの衝撃は最小限に抑えて持続的な成長が可能な事業構造を作り上げた。
2005年1月にLG生活健康の社長に上がったあと、チャ副会長は毎年新しい成功神話を書いてきた。そんなチャ副会長が最も強調してきた部門は「マーケティング」だ。化粧品、生活用品、飲料などを通じて最終消費者との接点を持つ「マーケティング」の重要性は、いくら気を使っても度を越すことは無いということだ。彼が強調するマーケティングとは、「差別化され、より良い製品とサービスを提供することによって顧客との特別な関係を結んでいくこと」だ。核心は創造性で、職員たちの創造性を高めることが企業の成功の鍵だという話だ。チャ副会長は、自由な状態から創意力が発揮されることがあると信じ、職員の満足度を高める職場文化を作るために様々な試みをしてきた。役員やチーム長、または誰でも遠慮なく入って報告ができるように執務室のドアは常に開いており、すべての会議はすべて1時間以内に終えるなどの簡潔な会議文化を拡散させた。
チャ副会長はまた、常に挑戦する姿勢に重量を置く。「素敵な失敗には賞を与え、平凡な成功に罰を与える」といいながら変化を恐れないように呼びかける。「企業でも人でもすべて走らなければ倒れる自転車と同じで、一時的な成功に安住して変化しなければ結局は淘汰される」というのが彼の持論だ。
今年もチャ副会長は生活用品や化粧品の分野で「プレミアム化」のために邁進する計画だ。今後の価格に敏感な「価値消費」と感性中心のプレミアム市場が共存しながら生活用品市場は引き続き多様化する見込みだ。チャ副会長はLG生活健康が生活用品の分野で国内1位の地位を備えているだけに、他社とは差別化されたリード商品を発売して細分化された市場を作り続けていくという目標だ。そのためにプレミアム製品群を含めて6つのカテゴリーを置いてそれぞれを拡大することにした。また化粧品の方は「fo」「sum」など売上高の主役に成長して行っている高級化粧品をさらに育て、東南アジアなどのアセアン諸国でも高級化粧品としてのブランド競争力を育てていく予定だ。 - 毎経エコノミー 1901号 | 入力 2017-07-08 09:00:39
