LG電子の家電製品、米国消費者の満足度で1位

米国の消費者はLG電子を「満足度の最も高い生活家電ブランド」として挙げた。

LG電子は26日、米国の消費者満足指数協会（ACSI）が進行した「年次生活家電・電子製品評価」で、LG電子は生活家電分野で最高の評価を受けたと明らかにした。協会は洗濯機、冷蔵庫、ドライヤー、オーブン、食器洗浄機などを販売している生活家電メーカーを対象に調査した「2019年顧客満足」で、LG電子は100点満点で82点を受けて1位に上がった。 LG電子は昨年、82点を受けた独ボッシュ（83点）に次いで2位にとどまったが、今年はボッシュが3点下落して1位になった。協会は評価報告書で、「LG電子は安定スコアを維持したのはもちろん、冷蔵庫部門で最高評価を受けた」とした。

米国消費者満足指数協会は毎年、生活家電分野をはじめとし自動車やホテル、航空、病院、通信など46種の産業、400カ所の企業を対象に消費者の満足度を評価する。消費者30万人を直接インタビューする方式を適用して、信頼性が高いという評価だ。
毎日経済＿ファン・スンミン記者 | (C) mk.co.kr | 入力 2019-09-26 19:35:13