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「フラッグシップストア」オンライン市場対抗作戦、「参加型」遊びで顧客を迎える
フラッグシップストアが進化している。単純に製品販売に焦点を置いた売り場が、顧客が直接どんなブランド活動に参加し、思い出を残すことができるようにする文化空間への変貌を試みているのだ。このような流れに沿って、新寺洞カロスキルに位置する新世界のライフスタイルストア「JAJU」では去る10月7日から無料ワークショップを行っている。
昨日（30）が2回目のワークショップとしてハロウィンを迎え、母と子が家にある材料で簡単にクッションとキャンドルを作ることができる方法を紹介した。JAJU側の関係者は、顧客の反応について「これで2回目の定着段階だ。しかし、特別にワークショップに対する広報をするわけでもないのに、1回目に比べて2回、3回目の反応がはるかに良い」とし、「売り場を行き来する顧客が特に関心を持ってくれる。確かに若年層が多く、カロスキルにあるため20代後半の顧客の申請が最も多い」と伝えた。
何よりも「JAJUないで販売される製品を活用してワークショップを行うことが目的だ」とし、「2回目のワークショップの場合、売り場で販売しているフクロウのクッションのDIYとガラス瓶などを利用して、子供とお母さんが共に遊びを進めた」と伝え、ワークショップ参加後、顧客の追加購入を誘導し、忠誠顧客を高めることにシナジーを発揮するものと見られる。次のワークショップでは、キャンドルと花で冬の家の雰囲気を暖かくするキャンドルリースを作る。今年は10月から11月まで総3回のワークショップが準備されており、イベントが多い冬のシーズンを経て、来年3月から再び進行される展望だ。
このようなフラッグシップストアの変身は早く成長しているオンライン市場に対抗して、売り場に顧客の訪問を誘導して、参加型講座を通じてブランドに対する顧客の信頼を実質的に向上させることができるという点で肯定的に示唆される。
「フラッグシップストア」オンライン市場対抗作戦、「参加型」遊びで顧客を迎える
昨日（30）が2回目のワークショップとしてハロウィンを迎え、母と子が家にある材料で簡単にクッションとキャンドルを作ることができる方法を紹介した。JAJU側の関係者は、顧客の反応について「これで2回目の定着段階だ。しかし、特別にワークショップに対する広報をするわけでもないのに、1回目に比べて2回、3回目の反応がはるかに良い」とし、「売り場を行き来する顧客が特に関心を持ってくれる。確かに若年層が多く、カロスキルにあるため20代後半の顧客の申請が最も多い」と伝えた。
このようなフラッグシップストアの変身は早く成長しているオンライン市場に対抗して、売り場に顧客の訪問を誘導して、参加型講座を通じてブランドに対する顧客の信頼を実質的に向上させることができるという点で肯定的に示唆される。
- シークニュース_イム・ソヨン記者/写真=JAJU提供
- 入力 2014-10-31 11:42:17
