トップ > 数字経済 > マーケティング > ストーリーテリングマーケティングの限界、3つの克服ヒント
ストーリーテリングマーケティングは商品の物語を加工包装して消費者の感性を刺激する方法で、さまざまな分野で使用されている。しかし、今ではこれによる副作用も無視できないのが事実だ。誇張されたり、意図的で非現実的なメッセージを含んでいるストーリーテリングマーケティングに失望した経験がある消費者は、企業のメッセージを疑ってみるようになった。これは、潜在的な消費者の間でストーリーテリングマーケティングが限界に達したことを示唆している。これに対してイケア（IKEA）を研究している阿修羅伯爵家具研究所は、マーケティング的な欲を減らした三つに細分化された「ストーリーテリング・マーケティング2.0バージョン」を発表した。
▶ ストーリーフィーリング（story-feeling）マーケティング
潜在的な消費者はマーケティングであることを知っているが、状況とメッセージを感じることにより、ストーリーテラー（またはストーリー）とある程度共感するという理論だ。少なくとも1つのメッセージの特定の部分について、同じ考えや意見を持つ段階ではあるが、すべてに同感するものではない。それゆえストーリーテリングマーケティングの1次目標をここに置かなければならないと強調している。
▶ ストーリーアグリー（story-agree）マーケティング
潜在的な消費者はマーケティングであることを知っていても知らなくてもストーリーテラーに全的に同感するという理論だ。一つではなく、多くの部分の考えや意見が同じになる。完璧な感情的な一体化を経験している段階だ。ストーリーテリングマーケティングの理想的な目標や賢い潜在的消費者には感性を重視するが、適切な理性（合理性と現実妥当性）を融合した形で疎通することが重要だという説明だ。
▶ 逆ストーリーテリングマーケティング
潜在的な消費者が望まない、嫌いなメッセージは、最初から生産せず、マーケティングもするなという理論である。製品とサービスを利用する過程で無視されたと感じないように釣り性の客引き行為と一方的で粗末なサービスをしないことが重要だという説明だ。阿修羅伯爵家具研究所の関係者は、「ストーリーテリングマーケティングをしたからといってすぐに消費者の購買につながるのではなく、ストーリーテリングマーケティングはブランド態度を肯定的に形成し、強化する段階に効果的な方法である」と伝えた。なお、「まだ、ブランドの認知度自体がまだ形成されていないか、微弱な場合は、ストーリーテリングマーケティングよりブランドの認知度を高めることができるマーケティングや本当のメッセージを表示する疎通プロセスが最初に必要であることを理解する必要がある」と語った。
ストーリーテリングマーケティングの限界、3つの克服ヒント
阿修羅伯爵家具研究所「ストーリーテリング・マーケティング2.0バージョン」
▶ ストーリーフィーリング（story-feeling）マーケティング
潜在的な消費者はマーケティングであることを知っているが、状況とメッセージを感じることにより、ストーリーテラー（またはストーリー）とある程度共感するという理論だ。少なくとも1つのメッセージの特定の部分について、同じ考えや意見を持つ段階ではあるが、すべてに同感するものではない。それゆえストーリーテリングマーケティングの1次目標をここに置かなければならないと強調している。
▶ ストーリーアグリー（story-agree）マーケティング
潜在的な消費者はマーケティングであることを知っていても知らなくてもストーリーテラーに全的に同感するという理論だ。一つではなく、多くの部分の考えや意見が同じになる。完璧な感情的な一体化を経験している段階だ。ストーリーテリングマーケティングの理想的な目標や賢い潜在的消費者には感性を重視するが、適切な理性（合理性と現実妥当性）を融合した形で疎通することが重要だという説明だ。
▶ 逆ストーリーテリングマーケティング
潜在的な消費者が望まない、嫌いなメッセージは、最初から生産せず、マーケティングもするなという理論である。製品とサービスを利用する過程で無視されたと感じないように釣り性の客引き行為と一方的で粗末なサービスをしないことが重要だという説明だ。阿修羅伯爵家具研究所の関係者は、「ストーリーテリングマーケティングをしたからといってすぐに消費者の購買につながるのではなく、ストーリーテリングマーケティングはブランド態度を肯定的に形成し、強化する段階に効果的な方法である」と伝えた。なお、「まだ、ブランドの認知度自体がまだ形成されていないか、微弱な場合は、ストーリーテリングマーケティングよりブランドの認知度を高めることができるマーケティングや本当のメッセージを表示する疎通プロセスが最初に必要であることを理解する必要がある」と語った。
- シックニュース_イム・ソヨン記者 | (C) mk.co.kr
- 入力 2014-08-11 23:15:35
