トップ > コリアナウ > 社会 > アルトゥル・フォン、利用者保護ガイドライン制定…虚偽誇大広告禁止
アルトゥル・フォン（低価フォン）利用者保護のための、政府のガイドラインが制定され、施行に入る。端末機流通構造改善法（端通法）の施行で安い価格のアルトゥル・フォン利用者が大幅に増えることが予想されるためだ。
未来創造科学部は24日、アルトゥル・フォン事業者の加入者誘致と加入、サービス提供など、守らなければならない事項を明示したガイドラインを制定したと明らかにした。アルトゥル・フォン市場の成長により、顧客の苦情は大幅に増加しているが、利用者保護のレベルはまだ低く、持続的な成長が難しくなることがあるという憂慮からだ。
ガイドラインは大きく虚偽・誇大広告と不法テレマーケティング禁止、契約条件の正確な説明と、名義盗用・不当な営業防止、利用者の不満解決のための苦情管理体系構築、事業の休止及び廃止の事実の事前告知などの内容を盛り込んだ。
今回ガイドラインは単純な案内次元ではなく、電気通信事業法など、関連法を違反した場合、ガイドラインの遵守に基づいて処罰を差別化する方針だ。
未来創造科学部は、来年上半期、ガイドラインの遵守状況を一斉点検し、ここに合わない業務処理の手続きと約款は直すようにする計画だ。未来創造科学部の関係者は、「今回、ガイドライン制定がアルトゥル・フォン業界の利用者保護水準を向上させ、利用者の信頼を確保する契機になることを期待する」と明らかにした。10月末基準で、アルトゥル・フォン加入者は431万人で、全体の移動市場の7.5％を占める。
アルトゥル・フォン、利用者保護ガイドライン制定…虚偽誇大広告禁止
端末機流通構造改善法（端通法）
未来創造科学部は24日、アルトゥル・フォン事業者の加入者誘致と加入、サービス提供など、守らなければならない事項を明示したガイドラインを制定したと明らかにした。アルトゥル・フォン市場の成長により、顧客の苦情は大幅に増加しているが、利用者保護のレベルはまだ低く、持続的な成長が難しくなることがあるという憂慮からだ。
ガイドラインは大きく虚偽・誇大広告と不法テレマーケティング禁止、契約条件の正確な説明と、名義盗用・不当な営業防止、利用者の不満解決のための苦情管理体系構築、事業の休止及び廃止の事実の事前告知などの内容を盛り込んだ。
今回ガイドラインは単純な案内次元ではなく、電気通信事業法など、関連法を違反した場合、ガイドラインの遵守に基づいて処罰を差別化する方針だ。
未来創造科学部は、来年上半期、ガイドラインの遵守状況を一斉点検し、ここに合わない業務処理の手続きと約款は直すようにする計画だ。未来創造科学部の関係者は、「今回、ガイドライン制定がアルトゥル・フォン業界の利用者保護水準を向上させ、利用者の信頼を確保する契機になることを期待する」と明らかにした。10月末基準で、アルトゥル・フォン加入者は431万人で、全体の移動市場の7.5％を占める。
- 毎日経済_ソ・チャンドン記者 | (C) mk.co.kr
- 入力 2014-11-24 14:06:23
