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イディヤコーヒー創業者、現代ウィガードのガ・チョル代表
イディヤの成功神話...レンタル事業に接ぎ木
「浄水器の飲用水から一般細菌が法定基準値を越えて検出された」
天気が暑くなると、新聞の社会面に頻繁に登場する記事内容だ。ほとんどレンタル方式で販売がなされる浄水器の事後管理が重要だという点を反証するピークだ。実際、浄水器の生命は当然フィルターに見られる。正常な部品をどれだけ正確な期間内に取り換えたかにより、消費者の健康が左右されるからだ。コーヒーフランチャイズ「イディヤ」の成功神話を生活・健康家電製品レンタル事業に接ぎ木した、現代ウィガードのガ・チョル代表に出会った。浄水器とマッサージ椅子レンタルに圧縮できる彼の事業ストーリーを聞いてみた。
「国内の浄水器業者が主に使用するフィルターの種類は、大きく4種類に分けられます。セジメントやフリーカーボン・中空糸膜（UF)・ポストカーボンなどがそれです。本当にめまいがするほど見慣れない名前でしょう」。ガ・チョル代表の言葉だ。消費者がフィルターの正確な性能を直接把握するということは、ほぼ不可能だという意味だ。
幸いにも、生活必需品として定着した最近、業者別に浄水器の性能がほぼ類似しており、あえて高価の費用を支払ってまで高級製品選択に出る必要がないということ。実際、浄水器の核心部品であるフィルターを含め、関連技術がほとんど公開された状態だ。ただし、信じられるブランドを選んでこそ、心置きなく使用できるという説明だ。浄水器の場合、フィルター交換など持続的な事後管理がとても重要だからだ。
現代ウィガードは、現代百貨店グループの系列会社である現代H&Sがつくったレンタル専門ブランドだ。浄水器以外にも、マッサージ機とウォシュレット・軟水器などの生活・健康家電製品をホームショッピングを通じて販売している。
「現代百貨店という、公信力が大きいブランドを使用しています。実際、百貨店サービスの教育を受けた直営組織オケヤを通じ、製品購入がなされるという点が、現代ウィガードの最も大きな競争力です」。性能だけはどの製品よりも優秀だというのが、ガ代表のたゆみない説明だ。次は一問一答。
2000年に在来ブランド「イディヤコーヒー」を創立しました。その前はピザマックというブランドで事業をしました。当時、"外食創業専門家"という別名がつくほどに有名税をとりました。コーヒー事業がひとしきり活性化している時、少し休みたいと考えたんです。ひとしきり勝利に近づいていたイディヤコーヒーを電撃売却しました。健康も悪くなり家族との関係も疎遠になったからです。事業を全て下ろすと、全身と心が楽になりました。しかし、その幸せは長く続きませんでした。時間が過ぎるほど無気力になり、憂鬱感も大きくなるんですよね。再び何かをしなければと考えた頃、百貨店ブランドチーム長の勧誘を受け、レンタル事業に飛び込むようになりました」
現在生産される製品は、生活家電から健康家電まで多様です。まず、生活家電として浄水器とウォシュレット・空気清浄器・軟水器・イオン水器などが代表的です。健康家電としては「セン（SEEN）」という別途のブランドを通じ、マッサージ椅子を販売しています。各製品の競争力としてブランドとサービス・合理的な価格の3種類を掲げることができますね。消費者の反応が良く、幸いです。新生ブランドにもかかわらず、昨年の売上が250億ウォンを越えましたから。年間売上上昇率も着実に増加しており、間もなく売上1000億ウォン達成も無難だろうと見ています」
生活家電製品の主要消費者階層は、30~40代の女性です。これは、家電で経済権を主婦が握っているという意味です。一方、健康家電製品のうち、マッサージ椅子の主要消費者階層は、30~40代の男性です。事業の草創期には、メディアマーケティングを通じて製品の広報と販売に注力しました。特定の消費者階層をターゲットに専門販売組織をつくり、営業に乗り出しました。現在は、オン・オフラインプロモーションやサイト販売・広告・イベントなど多様な方法を動員して販売に乗り出しています。
そのとおりです。浄水器を見ただけでも「飲む水」という点のために衛生状態がとても重要です。これにより、貯水槽や出水管は耐食性が優秀なステンレス304材質を主に使用します。プラスティック製品もまた、乳児用哺乳瓶に使用するPP（ポリプロピレン）材質で構成されました。これ以外にも、フィルター充填物の場合、米国FDAなどで承認を受けた素材だけを使用し、とても安全です。現代ウィガードの製品なら、心置きなく使用してもよいです」
経営戦略の核心は変わりありません。すなわち、合理的な価格で良い商品とサービスを提供するということです。しかし、国内市場はすでに飽和段階に入りました。間もなく、製品のリニューアルを通じ、ヨーロッパや米国市場進出に乗り出す予定です。レンタル事業第1の成功要素である「顧客満足」を前に出せば可能ではないでしょうか。
化工学を専攻した。大学卒業直後、高麗合繊に就職したが、家庭の事情でボーリング場運営を抱え込むようになった。1991年のことだ。自分の血中に全く予想できなかった事業家DNAが流れている点を発見し、本格的に乗り出した。
まず1994年、坪村新都市に「ピザマック」というブランドでフランチャイズ外食事業に飛び込んだ。ソウルと首都圏に直営店を開設するなど、外形は大きくなったが、さらに大きな跳躍に悩んでいた中、大型ピザを9900ウォンで販売、大ヒットを打った。米国旅行中に得たアイディアが的中したということ。
しかし、IMF通貨危機で危機をむかえた彼は2000年、在来コーヒーブランド「イディヤ」を創業した。当時、スターバックスが国内に初店舗を開設する時点で、コーヒーフランチャイズ事業が間もなく大衆化するだろうと判断したものだ。小規模多店舗戦略など、徹底したブランドイメージ管理と加盟店の収益性向上などで大きな人気を享受した。イディヤコーヒーは創業3年後に100号店を突破するなど、大きな成功を収めた。
しかし、家族と健康問題が重なり、ガ代表は再び休止期をもつようになる。だからといって、血中DNAが蒸発はできないもの。今回は家電・生活用品レンタル事業家に変身、新しい神話創造に挑戦状を突きつけた。第2の人生創業6年目の雰囲気が良いというのが彼の説明だ。
天気が暑くなると、新聞の社会面に頻繁に登場する記事内容だ。ほとんどレンタル方式で販売がなされる浄水器の事後管理が重要だという点を反証するピークだ。実際、浄水器の生命は当然フィルターに見られる。正常な部品をどれだけ正確な期間内に取り換えたかにより、消費者の健康が左右されるからだ。コーヒーフランチャイズ「イディヤ」の成功神話を生活・健康家電製品レンタル事業に接ぎ木した、現代ウィガードのガ・チョル代表に出会った。浄水器とマッサージ椅子レンタルに圧縮できる彼の事業ストーリーを聞いてみた。
幸いにも、生活必需品として定着した最近、業者別に浄水器の性能がほぼ類似しており、あえて高価の費用を支払ってまで高級製品選択に出る必要がないということ。実際、浄水器の核心部品であるフィルターを含め、関連技術がほとんど公開された状態だ。ただし、信じられるブランドを選んでこそ、心置きなく使用できるという説明だ。浄水器の場合、フィルター交換など持続的な事後管理がとても重要だからだ。
現代ウィガードは、現代百貨店グループの系列会社である現代H&Sがつくったレンタル専門ブランドだ。浄水器以外にも、マッサージ機とウォシュレット・軟水器などの生活・健康家電製品をホームショッピングを通じて販売している。
「現代百貨店という、公信力が大きいブランドを使用しています。実際、百貨店サービスの教育を受けた直営組織オケヤを通じ、製品購入がなされるという点が、現代ウィガードの最も大きな競争力です」。性能だけはどの製品よりも優秀だというのが、ガ代表のたゆみない説明だ。次は一問一答。
イディヤコーヒー創業者として知られていますが
2000年に在来ブランド「イディヤコーヒー」を創立しました。その前はピザマックというブランドで事業をしました。当時、"外食創業専門家"という別名がつくほどに有名税をとりました。コーヒー事業がひとしきり活性化している時、少し休みたいと考えたんです。ひとしきり勝利に近づいていたイディヤコーヒーを電撃売却しました。健康も悪くなり家族との関係も疎遠になったからです。事業を全て下ろすと、全身と心が楽になりました。しかし、その幸せは長く続きませんでした。時間が過ぎるほど無気力になり、憂鬱感も大きくなるんですよね。再び何かをしなければと考えた頃、百貨店ブランドチーム長の勧誘を受け、レンタル事業に飛び込むようになりました」
製品の種類と競争力が気になります
現在生産される製品は、生活家電から健康家電まで多様です。まず、生活家電として浄水器とウォシュレット・空気清浄器・軟水器・イオン水器などが代表的です。健康家電としては「セン（SEEN）」という別途のブランドを通じ、マッサージ椅子を販売しています。各製品の競争力としてブランドとサービス・合理的な価格の3種類を掲げることができますね。消費者の反応が良く、幸いです。新生ブランドにもかかわらず、昨年の売上が250億ウォンを越えましたから。年間売上上昇率も着実に増加しており、間もなく売上1000億ウォン達成も無難だろうと見ています」
年齢別販売戦略も異なるようですね
生活家電製品の主要消費者階層は、30~40代の女性です。これは、家電で経済権を主婦が握っているという意味です。一方、健康家電製品のうち、マッサージ椅子の主要消費者階層は、30~40代の男性です。事業の草創期には、メディアマーケティングを通じて製品の広報と販売に注力しました。特定の消費者階層をターゲットに専門販売組織をつくり、営業に乗り出しました。現在は、オン・オフラインプロモーションやサイト販売・広告・イベントなど多様な方法を動員して販売に乗り出しています。
生活・健康家電製品の生産が少し面倒ではありませんか？
そのとおりです。浄水器を見ただけでも「飲む水」という点のために衛生状態がとても重要です。これにより、貯水槽や出水管は耐食性が優秀なステンレス304材質を主に使用します。プラスティック製品もまた、乳児用哺乳瓶に使用するPP（ポリプロピレン）材質で構成されました。これ以外にも、フィルター充填物の場合、米国FDAなどで承認を受けた素材だけを使用し、とても安全です。現代ウィガードの製品なら、心置きなく使用してもよいです」
今後、計画がどうなりますか
経営戦略の核心は変わりありません。すなわち、合理的な価格で良い商品とサービスを提供するということです。しかし、国内市場はすでに飽和段階に入りました。間もなく、製品のリニューアルを通じ、ヨーロッパや米国市場進出に乗り出す予定です。レンタル事業第1の成功要素である「顧客満足」を前に出せば可能ではないでしょうか。
ガ・チョル代表はこんな人
化工学を専攻した。大学卒業直後、高麗合繊に就職したが、家庭の事情でボーリング場運営を抱え込むようになった。1991年のことだ。自分の血中に全く予想できなかった事業家DNAが流れている点を発見し、本格的に乗り出した。
まず1994年、坪村新都市に「ピザマック」というブランドでフランチャイズ外食事業に飛び込んだ。ソウルと首都圏に直営店を開設するなど、外形は大きくなったが、さらに大きな跳躍に悩んでいた中、大型ピザを9900ウォンで販売、大ヒットを打った。米国旅行中に得たアイディアが的中したということ。
しかし、IMF通貨危機で危機をむかえた彼は2000年、在来コーヒーブランド「イディヤ」を創業した。当時、スターバックスが国内に初店舗を開設する時点で、コーヒーフランチャイズ事業が間もなく大衆化するだろうと判断したものだ。小規模多店舗戦略など、徹底したブランドイメージ管理と加盟店の収益性向上などで大きな人気を享受した。イディヤコーヒーは創業3年後に100号店を突破するなど、大きな成功を収めた。
しかし、家族と健康問題が重なり、ガ代表は再び休止期をもつようになる。だからといって、血中DNAが蒸発はできないもの。今回は家電・生活用品レンタル事業家に変身、新しい神話創造に挑戦状を突きつけた。第2の人生創業6年目の雰囲気が良いというのが彼の説明だ。
- Citylife_キム・ドンシク記者／写真_リュ・ジュンヒ記者
- 入力 2014-05-08 14:33:32
