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3％の「デパートVIP」、売り上げ全体の40％を占める
- デパートの売り上げで、VIP顧客の占める比率は40％水準であることが分かった。
新世界百貨店によると昨年、約3％の割合を占めるVIP顧客の売り上げ全体に占める割合は約40％に達した。
またVIP顧客のデパート訪問日数も、一般の顧客に比べて約7倍も多かった。このように売り上げのかなりの部分を占める重要な顧客のために、デパートは各種の特典などを提供してVIP顧客を管理している。
新世界デパートは来月から、VIPの評価を全面改編する。これまでは5段階だったVIPの評価を6段階に拡大し、従来よりも低い基準の新しい等級を新設する。未来の重要な顧客である「若いVIP」を先取りするための布石と分析される。 - 毎日経済＿チョ・ソンジュン記者 | (C) mk.co.kr | 入力 2017-01-13 15:01:00
