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アジュキャピタル、コールセンター相談者を対象に「FunFunなハッピーデー」進行
- 金融業界で唯一ソウル市と感情労働者の人権保護業務協約を結んだアジュキャピタルが、顧客幸福センターの相談者のために「FunFunなハッピーデー」イベントを開催したと4日、明らかにした。
イ・ユンジョン社長をはじめとするアジュキャピタルの全役員と顧客幸福センターの相談者を含む総170人余りが参加し、CS相談/ハッピーコール/テレマーケティング（TM）などの各パートで今年1年の業務成果が優秀な相談者を授賞する「スーパースター授賞式」も開かれた。
続いて、祝賀公演、チーム対抗ゲーム、ダンスタイム、幸運券抽選など、多様なプログラムを進行し、1年間苦労したアジュキャピタルの相談者たちを激励する場を持った。
アジュキャピタルは、内部従業員の満足がすぐに顧客満足につながるという前提のもとで、毎年年末、コールセンターの全相談者を対象に「FunFunしたハッピーデー」を運営している。先月、ソウル市の主管で開催された企業の優秀事例発表会にも参加し、感情労働者の人権保護と労働環境の改善のために繰り広げている言語暴力応対マニュアル、苦情処理専担班、ヒーリングアカデミーなど多様なプログラムを紹介したことがある。 - 毎経ドットコム ユン・ホ記者 | (C) mk.co.kr | 入力 2014-12-04 09:25:49
