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韓国消費者院、外国人専用相談電話を新設
- 韓国消費者院が外国人消費者のための専用相談電話を新設すると23日、明らかにした。
国内滞在中の外国人と、多文化家族が増加するにつれ、外国人消費者被害が持続的に増えているが、これまで韓国語の疎通が円滑でなく、消費者相談と被害救済サービスを利用するのに不便を体験することが多かった。
これを解消するために、韓国消費院は法務部とソウルグローバルセンターの通訳・翻訳サービスと連携し、12月22日から外国人消費者相談サービスを提供する。これは、外国人消費者に役立つ反面、政府機関間の疎通と協力してシナジーを創り出すためにも、その意味がある。
外国人が消費問題と関連して支援が必要な場合、専用の相談電話に連絡すると、英語・中国語・ベトナム語など、望む言語で相談を受けることができる。外国人専用専門番号は043-880-5400であり、月曜日~金曜日の09:00~18:00の間、相談を受けることができる。
これと共に、韓国消費者院は、多文化家庭の消費被害を防止しようと、ソウルグローバルセンターと協力して「相談・被害救済手続き案内」、「子供の安全」、「電子商取引」など、リーフレット3種を9ヵ国語で製作し、消費者情報を拡散する予定だ。 - 毎経ドットコム イ・ミヨン記者 | (C) mk.co.kr | 入力 2014-12-23 08:57:52
