ハングル：포택트

ハングル発音：ポテクトゥ

意味：私（特定顧客）のための1対1のオンラインサービスを指す言葉

解説：

Fortact。私（特定顧客）のための1対1のオンラインサービスを指す言葉。アンタクト(非対面)からオンタクト(アンタクト+オン)を経て進化した新型コロナウイルス時代のサービス

総合宿泊アプリ「ヤノルジャ」は新型コロナウイルス時代の余暇トレンドとして5つを挙げた。
特級ホテルの人気、オンタクトトレンドの浮上、個人化した余暇の好み、体験型レジャーの増加、旅行心理の反動。



旅行に行きたいという欲求は高まったが、行きたい所に行けないのが現実だ。新型コロナウイルスの終息宣言が出れば、恐らく世界が大騒ぎをするだろう。

上記の5つのトレンドのうち、注目すべきところは「オンコンタクト」と「個人化」だ。
どこかに接続したいという欲望、文化生活を続けるという本能、しかし危険負担を最小化させたいという欲求が調和している姿だ。

これに食い込んだ商法が作り出したサービスが、ポテクトゥだ。
サービス業従事者とすれ違うほど対面するが、関係も期待、葛藤、深さなど、あらゆる感情が取り除かれる。ただ顧客の望む通りに聞いてあげるだけでいい。

デリバリーの食べ物を受け取る風景も変わった。
注文と同時に決済が終わってしまう仕組みなので、食べ物を持ってきた配達員と言葉を交える必要もなくなった。新型コロナウイルス時代が作り出した特化された非対面サービスが結局は慣行として定着するだろう。