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大型病院の実際の外来診療時間は、患者一人当たり平均4.2分で調査された。
国民健康保険公団一山病院の研究チームは21日、「昨年10月と11月、この病院の19個の診療科を訪れた外来患者1105人を対象にアンケート調査を実施した結果、診療時間は患者一人当たり平均4.2分であることが確認された」と明らかにした。
また、男性患者は4.3分、女性患者は4.1分であり、初診患者は5分間の診療を受けた。また、患者が感じる診療時間は5.1分だった。診療科目の中から実際に診療時間が最も長かった診療科は感染内科で7分であり、診療時間帯別には午後に診療を受ける時が午前に診療を受ける時よりも実際の診療時間と患者が感じる診療時間が長かった。
研究チームは、「患者が診療時間に満足するか、満足しないかを決定する適正外来診療時間は5.6分以上で確認された」とし、「したがって、患者の外来診療満足度を高めるために、一人の患者当たりの診療時間が少なくとも5.6分以上になるように予約指針を調節することが望ましい」と伝えた。
診療時間4.2分…患者が満足する時間は？
韓国国民健康保険公団一山病院のアンケート調査
国民健康保険公団一山病院の研究チームは21日、「昨年10月と11月、この病院の19個の診療科を訪れた外来患者1105人を対象にアンケート調査を実施した結果、診療時間は患者一人当たり平均4.2分であることが確認された」と明らかにした。
また、男性患者は4.3分、女性患者は4.1分であり、初診患者は5分間の診療を受けた。また、患者が感じる診療時間は5.1分だった。診療科目の中から実際に診療時間が最も長かった診療科は感染内科で7分であり、診療時間帯別には午後に診療を受ける時が午前に診療を受ける時よりも実際の診療時間と患者が感じる診療時間が長かった。
研究チームは、「患者が診療時間に満足するか、満足しないかを決定する適正外来診療時間は5.6分以上で確認された」とし、「したがって、患者の外来診療満足度を高めるために、一人の患者当たりの診療時間が少なくとも5.6分以上になるように予約指針を調節することが望ましい」と伝えた。
- 毎経ドットコム_速報部/写真=オンラインコミュニティー | (C) mk.co.kr
- 入力 2014-11-21 11:46:34
