トップ > テクノロジー > IT・科学 > 満足度の高いモバイルメンタルケアサービス「カウンスリング」
韓国で初めてのモバイルベース心理カウンセリングサービスである「カウンスリング」（www.counsring.com）が、サービスを開始しから5カ月にして、徐々に認知度を増して韓国内の心理カウンセリングの分野で話題となり、心理的なサポートが必要な人々の新たな選択肢として浮上している。
「カウンスリング」は、LG電子、ヤフーコリア、サムスン電子など韓国内外の有数なIT企業でITサービスの企画業務を長く担当してきたチョ・ソンシク代表と韓国精神分析学会の正会員であり、精神科専門医であるパク・ヨジン取締役が去る2014年5月に創立した（株）カウンスリングからリリースした新しい概念のモバイル基盤の心理カウンセリングサービスで、長い準備期間を経て今年4月にGoogleのAndroidのバージョンとiPhoneのIOSのバージョンを披露し、サービスを開始している。
カウンスリング（CounsRing）は「相談（Counseling）」と「通話（Ring）」の合成語で、「職場内のストレス」、「うつ病 / パニック障害」と「家庭不和」など、現代を生きる韓国人が最も多く苦しむ100以上の悩みを、徹底したセキュリティ技術が適用された「1：1安心コール」を通じて、検証された心理カウンセリングの専門家と相談しながら、問題を一緒に解決していくように助けるモバイルメンタルケアサービスだ。
クオリティの高い相談を提供するために、「カウンスリング」は、権威ある学会に所属する国家公認の臨床心理士の資格所持者のうち、豊富な相談経験のある心理カウンセリング専門家を招聘するために多くの努力を傾けた。現在の基準（2015年8月末）で約30人の専門相談員が顧客との相談を提供しており、今後もサービスの増大に応じて、より多くの専門カウンセラーを補充する計画だ。ユーザーは、各心理カウンセリングの専門家たちの情報と相談可能なスケジュールを「カウンスリング」アプリで一目で把握することができ、相談可能な専門家がオンラインの場合は、別途の予約なしですぐに1：1相談をすることができる。
加えて、顧客が最も心配するプライバシー保護のため、カウンスリングは会員登録時に、匿名を基本的に使用する。また、ビデオ通話相談時に顔の露出を望まないユーザーのためにモザイク機能を使用できるようにした。
加えてカウンスリング創立当時から精神科専門医のパク・ヨジン取締役が参加し、精神科病院と心理カウンセリングセンターで受けるオフライン相談の利点は維持するものの、顧客が不快だったプライバシー、相談時間と場所の制約などのオフラインの精神カウンセリングの欠点部分が補完されるようにカウンスリングサービスが設計された。
カウンスリングのチョ・ソンシク代表は、「高度成長のために休まず走ってきた韓国社会が低成長の局面に入り、これまで埋もれてきた精神的、心理的な問題が顕在化し始めた中で、今の先進国のようにメンタルケアの文化についての新しいパラダイムが必要な時期になった。また、学業や仕事のストレスが世界最高水準の韓国では、心理的な安定のために、定期的支援が必要な方々がたくさんいるのも事実だ。しかし、内面の価値よりも外面に重点を置いている韓国社会では、何よりも精神的に完璧でなければならないというプレッシャーと、精神的な問題があると健常者のカテゴリから抜け出すという社会的偏見が心理療法において最も大きな障壁になってきた」と述べた。
続いて「時間的、場所的な制約と人々の偏見、履歴中心の保険システムにより、病院を訪れる人も少なく、既存のARS相談はほとんどその場だけの一回性の相談だけが行われて、オフライン相談のように連続性を持った相談効果を出すことが非常に難しかった。そこで、このような社会的ニーズをどのように解決して、韓国の人々を助けることができるだろうか考えた。まさにそれが『カウンスリング』の出発点だ」と述べた。
チョ代表は「基本的にカウンスリングは、モバイルアプリベースであるため、時間や空間の制約が少ない。また、カウンセラーとクライアントの間で連続性のある相談が可能なだけでなく、顧客が希望するプライバシーを守ることも可能だ」と付け加えた。
最後に、チョ代表は、「最終的には『カウントスリング』を精神的健康と幸福を追求する顧客が簡単かつ快適で専門的なサポートを受けることができる精神的健康管理プラットフォームとして位置づけて、先進国のようにメンタルケアのための積極的な管理を介して個人の幸福を追求する新しいライフトレンドを作ることを目標に置く。そのために、『カウンスリング』はクオリティの高いサービスを提供し、顧客情報の保護に最大の価値を置いて長期的には『大韓民国No.1オンラインメンタルケアサービスになろう』というモットーを持って運営する」と強調した。
満足度の高いモバイルメンタルケアサービス「カウンスリング」
個人情報が全く必要ない匿名会員登録システムと徹底したセキュリティ技術が適用された1：1安心通話で安全な相談が可能
「カウンスリング」は、LG電子、ヤフーコリア、サムスン電子など韓国内外の有数なIT企業でITサービスの企画業務を長く担当してきたチョ・ソンシク代表と韓国精神分析学会の正会員であり、精神科専門医であるパク・ヨジン取締役が去る2014年5月に創立した（株）カウンスリングからリリースした新しい概念のモバイル基盤の心理カウンセリングサービスで、長い準備期間を経て今年4月にGoogleのAndroidのバージョンとiPhoneのIOSのバージョンを披露し、サービスを開始している。
カウンスリング（CounsRing）は「相談（Counseling）」と「通話（Ring）」の合成語で、「職場内のストレス」、「うつ病 / パニック障害」と「家庭不和」など、現代を生きる韓国人が最も多く苦しむ100以上の悩みを、徹底したセキュリティ技術が適用された「1：1安心コール」を通じて、検証された心理カウンセリングの専門家と相談しながら、問題を一緒に解決していくように助けるモバイルメンタルケアサービスだ。
クオリティの高い相談を提供するために、「カウンスリング」は、権威ある学会に所属する国家公認の臨床心理士の資格所持者のうち、豊富な相談経験のある心理カウンセリング専門家を招聘するために多くの努力を傾けた。現在の基準（2015年8月末）で約30人の専門相談員が顧客との相談を提供しており、今後もサービスの増大に応じて、より多くの専門カウンセラーを補充する計画だ。ユーザーは、各心理カウンセリングの専門家たちの情報と相談可能なスケジュールを「カウンスリング」アプリで一目で把握することができ、相談可能な専門家がオンラインの場合は、別途の予約なしですぐに1：1相談をすることができる。
加えて、顧客が最も心配するプライバシー保護のため、カウンスリングは会員登録時に、匿名を基本的に使用する。また、ビデオ通話相談時に顔の露出を望まないユーザーのためにモザイク機能を使用できるようにした。
加えてカウンスリング創立当時から精神科専門医のパク・ヨジン取締役が参加し、精神科病院と心理カウンセリングセンターで受けるオフライン相談の利点は維持するものの、顧客が不快だったプライバシー、相談時間と場所の制約などのオフラインの精神カウンセリングの欠点部分が補完されるようにカウンスリングサービスが設計された。
カウンスリングのチョ・ソンシク代表は、「高度成長のために休まず走ってきた韓国社会が低成長の局面に入り、これまで埋もれてきた精神的、心理的な問題が顕在化し始めた中で、今の先進国のようにメンタルケアの文化についての新しいパラダイムが必要な時期になった。また、学業や仕事のストレスが世界最高水準の韓国では、心理的な安定のために、定期的支援が必要な方々がたくさんいるのも事実だ。しかし、内面の価値よりも外面に重点を置いている韓国社会では、何よりも精神的に完璧でなければならないというプレッシャーと、精神的な問題があると健常者のカテゴリから抜け出すという社会的偏見が心理療法において最も大きな障壁になってきた」と述べた。
続いて「時間的、場所的な制約と人々の偏見、履歴中心の保険システムにより、病院を訪れる人も少なく、既存のARS相談はほとんどその場だけの一回性の相談だけが行われて、オフライン相談のように連続性を持った相談効果を出すことが非常に難しかった。そこで、このような社会的ニーズをどのように解決して、韓国の人々を助けることができるだろうか考えた。まさにそれが『カウンスリング』の出発点だ」と述べた。
チョ代表は「基本的にカウンスリングは、モバイルアプリベースであるため、時間や空間の制約が少ない。また、カウンセラーとクライアントの間で連続性のある相談が可能なだけでなく、顧客が希望するプライバシーを守ることも可能だ」と付け加えた。
最後に、チョ代表は、「最終的には『カウントスリング』を精神的健康と幸福を追求する顧客が簡単かつ快適で専門的なサポートを受けることができる精神的健康管理プラットフォームとして位置づけて、先進国のようにメンタルケアのための積極的な管理を介して個人の幸福を追求する新しいライフトレンドを作ることを目標に置く。そのために、『カウンスリング』はクオリティの高いサービスを提供し、顧客情報の保護に最大の価値を置いて長期的には『大韓民国No.1オンラインメンタルケアサービスになろう』というモットーを持って運営する」と強調した。
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- 入力 2015-08-24 10:41:00
